Информационное агентство Желдорпресс - Информ: г. Москва, 3-й проезд Марьиной Рощи, д. 40, тел.: (495) 111-32-66
Темы
О нас
Сервис


Rambler's Top100


Железные дороги России

Услуги помощи маломобильным пассажирам

В связи с увеличением количества заявок на услуги помощи и сопровождения маломобильных пассажиров, поступающих в Центр содействия мобильности ОАО "РЖД", холдинг постоянно расширяет перечень вокзалов и остановочных пунктов, на которых возможно оказание специализированной помощи.

Сегодня необходимую помощь в оформлении билетов, перемещении ручной клади и багажа, а также в сопровождении по территории вокзала (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункт, платформы и т.д.) маломобильные пассажиры могут получить на 690 вокзалах и остановочных пунктах. Планируется, что до конца года будет приспособлено еще 50 вокзалов.

Всего в январе-марте 2019 года на вокзалах и станциях ОАО "РЖД", сообщает пресс-служба холдинга,  услуги помощи были оказаны 41 тыс. пассажиров с ограниченными физическими возможностями.

Кроме того, ОАО "РЖД" ведет постоянную работу по модернизации инфраструктуры вокзалов для маломобильных пассажиров. На вокзалах обеспечивается беспрепятственный доступ к основным функциональным зонам. В местах перепада высот установят пандусы, лифты и другие подъемные устройства. Для ориентирования слабовидящих пассажиров обустроят тактильно-контрастные указатели, пиктограммы, мнемосхемы, информирующие тактильные таблички, выполненные рельефно-точечным шрифтом Брайля. Кассовые залы и залы ожидания оборудуют индукционными системами для слабослышащих. Для пассажиров, передвигающихся в кресле – коляске, адаптируют билетные кассы. Также будет обеспечена доступность санитарных комнат, оборудованы места отдыха для маломобильных пассажиров в залах ожидания.

На сегодня полностью адаптировано 69 железнодорожных вокзалов, а до конца 2019 года их количество планируется увеличить до 93.

Центр содействия мобильности ОАО "РЖД" работает в круглосуточном режиме без выходных дней. По телефону 8 (800) 775-00-00, добавочный 1 (в тоновом режиме) или электронному адресу info@rzd.ru можно получить информацию об услугах, оставить заявку на сопровождение и оказание помощи на вокзалах, зарезервировать места в поездах дальнего следования.

Напомним, в декабре 2018 года ОАО "РЖД" запустило прием таких заявок через интернет на своем официальном сайте http://pass.rzd.ru (раздел "Пассажирам с ограниченными физическими возможностями").


 « Дополнительные "Ласточки" будут курсировать между Москвой и Санкт-Петербургом Развитие Санкт-Петербургского узла » 

[an error occurred while processing this directive]
Разработчик: Raduga.RU, 2003.
Copyright © 2003 Желдорпресс-Информ
При любом использовании материалов, ссылка на сайт www.zdp.ru обязательна